Comment gérer les retards de livraison de vos fournisseurs ?
La gestion des retards de livraison des fournisseurs est une situation délicate qui peut affecter votre chaîne d’approvisionnement et, par conséquent, vos opérations et la satisfaction de vos clients. Pour gérer efficacement ces retards, voici quelques étapes à suivre :
Communication préventive :
Établissez des lignes de communication ouvertes et régulières avec vos fournisseurs dès le début de la relation.
Mettez en place des processus pour être alerté rapidement en cas de futurs problèmes potentiels de livraison.
Clause Contractuelle :
Assurez-vous que vos contrats avec les fournisseurs comprennent des clauses sur les attentes de livraison et, si possible, des pénalités pour les retards non justifiés.
Prévoyez des accords de niveau de service (SLA) stipulant clairement le temps de livraison attendu et les recours en cas de non-respect.